|よくある質問|金・プラチナ・貴金属買取専門店EXCEL

よくある質問

取引全般について
個人情報の管理は大丈夫ですか?

個人情報保護対策は万全に期しています。弊社では特定商取引に基づいてお客様の個人情報を厳重に保護しております。ご安心してご利用下さい。

査定額に納得できない場合はキャンセルできますか?

キャンセルの場合は速やかに送料当社負担でご返却致します。ご遠慮なくお申し付け下さい。

ダイヤモンドは鑑定書が必要ですか?

鑑定書があれば目安になりますので助かります。中央宝石研究所とAGTジェムラボラトリーの鑑定書は記載されているグレードの価格でのお買取が可能です。(発行時期により変動します。)それ以外の鑑定書はG.Gの資格証を持つ鑑定士が現物を見て判断します。

ダイヤモンドの鑑定書がない場合でも買い取ってくれますか?

鑑定書があれば目安になりますので助かります。中央宝石研究所とAGTジェムラボラトリーの鑑定書は記載されているグレードの価格でのお買取が可能です。(発行時期により変動します。)それ以外の鑑定書はG.Gの資格証を持つ鑑定士が現物を見て判断します。

買取成立後、入金はいつになりますか?

承諾のお返事を頂ければ当日中にお振込み致します。
お返事の時間が銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。
※こちらの都合により翌営業日になる場合もあります。

業者からの買取も可能でしょうか?

小売店・メーカー・問屋・質屋・リサイクルショップ等の業者様からの買取も大歓迎です。不良在庫の処分・換金・資金繰りなどにご利用下さい。

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買取対象品について
工業用製品は買取可能ですか?

純度を測りお買取致します。分析手数料などは一切不要です。

記念通貨は買取可能ですか?

申し訳ございません。お買取対象外品となります。

記念硬貨は買取可能ですか?

グラムでのお買取になります。

古銭は買取可能ですか?

申し訳御座いません。お買取対象外になります。

記念のメダルは買取可能ですか?

金,プラチナ,シルバーであればお買取可能です。グラムでのお買取になります。プレミアなどはお付けできません。

記念の硬貨は買取可能ですか?

額面以上のお値段をお付けすることはできませんので、お買取対象外となります。

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